TÌNH HUỐNG PHÁP LÝ
Bán hàng nhưng shipper giao nhầm hàng. Đòi lại nhưng khách hàng không chịu trả. Vậy phải làm sao?
Ảnh. Khách không chịu trả lại hàng bị giao nhầm
LUẬT SƯ RIÊNG TƯ VẤN
Dưới góc độ pháp lý, người chủ shop có quyền:
1. Làm đơn khởi kiện ra Tòa án nhân dân cấp quận (huyện), nơi người đặt hàng đang cư trú, để đòi lại tiền vì việc mua bán giữa hai bên xuất phát từ quan hệ hợp đồng, giao dịch dân sự với nhau. Tuy nhiên, thực tế việc khởi kiện gặp nhiều khó khăn vì quá trình thụ lý, giải quyết vụ án tại tòa án thường kéo dài, gây mất thời gian cho người đi khởi kiện trong khi giá trị số tiền đòi thì không lớn.
2. Làm đơn tố cáo ra cơ quan công an về việc người đặt hàng có hành vi chiếm giữ trái phép tài sản của mình. Bộ luật Hình sự năm 2015, sửa đổi năm 2017, quy định rõ người nào chiếm giữ trái phép tài sản của người khác mà cố tình không trả lại thì có thể bị xử phạt lên đến 5 năm tù. Tuy nhiên, tài sản chiếm giữ theo quy định tại Điều 176 Bộ luật Hình sự phải từ 10 triệu đồng trở lên; hoặc có thể dưới 10 triệu đồng đổi với di vật, cổ vật có giá trị..... Rõ ràng thực tế nếu giá trị hàng hóa nhỏ thì việc tố cáo cũng không có hiệu quả vì chưa đủ yếu tố cấu thành tội chiếm giữ trái phép tài sản của người khác.
Vậy nên: Có lẽ chủ shop bán hàng, shipper hày nên chủ động, thận trọng, cẩn thận hơn, kiểm tra kỹ lưỡng trong quá trình làm việc để tránh xảy ra sơ sót vì không phải vị khách hàng nào cũng đủ "cảm thông".
CÔNG TY LUẬT TNHH LUẬT SƯ RIÊNG
Địa chỉ trụ sở: 250 Nguyễn Hoàng, Phường An Phú, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh
Số điện thoại: 0966 288 855
Email: xuanhonglaw@gmail.com
