Tôi hiện đang sống tại một chung cư ở quận Tân Bình, TP.HCM. Hôm qua, tôi đã gửi xe ở tầng hầm như mọi khi, nhưng sáng nay khi xuống lấy xe thì phát hiện xe đã mất. Tôi đã đề nghị Ban quản lý chung cư kiểm tra lại camera để xác định xe có bị mất trộm không. Vậy trong trường hợp không tìm được xe, ai sẽ chịu trách nhiệm bồi thường? Và tôi cần làm gì để bảo vệ quyền lợi của mình? – Câu hỏi từ anh Văn Minh, Tân Bình.
Hợp đồng gửi giữ tài sản và nghĩa vụ của bên giữ tài sản
Theo Điều 554 Bộ luật Dân sự 2015, hợp đồng gửi giữ tài sản được quy định như sau:
"Hợp đồng gửi giữ tài sản là sự thỏa thuận giữa các bên, theo đó bên giữ nhận tài sản của bên gửi để bảo quản và trả lại chính tài sản đó cho bên gửi khi hết thời hạn hợp đồng. Bên gửi phải trả tiền công cho bên giữ, trừ trường hợp có thỏa thuận khác về việc không phải trả tiền công."
Ngoài ra, Điều 557 Bộ luật Dân sự 2015 quy định nghĩa vụ của bên giữ tài sản, cụ thể như sau:
"Bên giữ có nghĩa vụ bảo quản tài sản theo đúng thỏa thuận, trả lại tài sản cho bên gửi theo đúng tình trạng như khi nhận giữ."
Với quy định này, khi bạn gửi xe tại tầng hầm chung cư, một hợp đồng gửi giữ tài sản đã được hình thành giữa bạn và đơn vị nhận giữ xe (bên giữ). Bên nhận giữ xe có trách nhiệm bảo quản xe cẩn thận và trả lại xe đúng tình trạng ban đầu khi bạn nhận lại.
Ai chịu trách nhiệm bồi thường khi xe gửi giữ bị mất?
Theo quy định tại khoản 4 Điều 557 Bộ luật Dân sự 2015:
"Bên giữ tài sản phải bồi thường thiệt hại nếu làm mất hoặc hư hỏng tài sản gửi giữ, trừ trường hợp bất khả kháng."
Ngoài ra, khoản 2 Điều 106 Luật Nhà ở 2014 nêu rõ:
"Giá dịch vụ quản lý vận hành nhà chung cư không bao gồm chi phí trông giữ xe."
Do đó, trách nhiệm trông giữ xe thường không thuộc về Ban quản lý chung cư mà thường do bên thứ ba đảm nhận. Trong trường hợp xe của bạn bị mất, bên nhận giữ xe là bên phải chịu trách nhiệm bồi thường.
Trách nhiệm bồi thường thiệt hại
Theo Điều 360 Bộ luật Dân sự 2015, trách nhiệm bồi thường thiệt hại do vi phạm nghĩa vụ được quy định như sau:
"Trường hợp có thiệt hại do vi phạm nghĩa vụ gây ra, thì bên có nghĩa vụ phải bồi thường toàn bộ thiệt hại, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc luật có quy định khác."
Điều 419 Bộ luật Dân sự 2015 cũng bổ sung về thiệt hại được bồi thường do vi phạm hợp đồng:
"Người có quyền có thể yêu cầu bồi thường thiệt hại cho lợi ích mà lẽ ra mình sẽ được hưởng do hợp đồng mang lại."
"Ngoài ra, người có quyền cũng có thể yêu cầu bồi thường thiệt hại về tinh thần, mức bồi thường do Tòa án quyết định dựa trên nội dung vụ việc."
Như vậy, nếu xe của bạn bị mất trong quá trình gửi giữ, bạn có quyền yêu cầu bên giữ xe bồi thường toàn bộ giá trị xe, cùng với thiệt hại tinh thần nếu có.
Các bước đảm bảo quyền lợi của bạn
-
Bước 1: Xác minh mất xe
Trước tiên, bạn cần yêu cầu Ban quản lý chung cư và bên giữ xe kiểm tra camera và các tài liệu liên quan để xác định xe đã bị mất hay không. -
Bước 2: Gửi đơn yêu cầu bồi thường
Nếu xác minh được xe bị mất, bạn cần lập đơn yêu cầu bồi thường gửi đến bên nhận giữ xe, kèm theo các chứng từ như phiếu giữ xe, giấy tờ xe và các bằng chứng liên quan. -
Bước 3: Khởi kiện nếu cần
Trong trường hợp bên nhận giữ xe không giải quyết thỏa đáng hoặc từ chối bồi thường, bạn có thể khởi kiện ra Tòa án để bảo vệ quyền lợi của mình.
Kết luận
Trách nhiệm bồi thường khi xe bị mất thuộc về bên nhận giữ xe theo quy định của Bộ luật Dân sự 2015. Bạn có quyền yêu cầu bồi thường toàn bộ thiệt hại, bao gồm cả thiệt hại vật chất và tinh thần (nếu có). Hãy đảm bảo lưu giữ các tài liệu và bằng chứng cần thiết để bảo vệ quyền lợi của mình một cách tốt nhất.
