Tìm kiếm bài viét

 0966 288 855 

 0966 288 855 

Trang chủ»Dịch vụ»Doanh nghiệp»Tư vấn và giải quyết tranh chấp nội bộ và tranh chấp với khách hàng

Bài viết mới

Xe gửi giữ ở tầng hầm chung cư bị mất: Ai chịu trách nhiệm bồi thường?

  • Mô tả

    Theo Điều 554 Bộ luật Dân sự 2015, hợp đồng gửi giữ tài sản được quy định như sau:

     "Hợp đồng gửi giữ tài sản là sự thỏa thuận giữa các bên, theo đó bên giữ nhận tài sản của bên gửi để bảo quản và trả lại chính tài sản đó cho bên gửi khi hết thời hạn hợp đồng. Bên gửi phải trả tiền công cho bên giữ, trừ trường hợp có thỏa thuận khác về việc không phải trả tiền công."

    Ngoài ra, Điều 557 Bộ luật Dân sự 2015 quy định nghĩa vụ của bên giữ tài sản, cụ thể như sau:

     "Bên giữ có nghĩa vụ bảo quản tài sản theo đúng thỏa thuận, trả lại tài sản cho bên gửi theo đúng tình trạng như khi nhận giữ."

  • Uỷ Quyền Giao Dịch Gửi Tiền Tiết Kiệm

  • Mô tả

    Theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành, người có tài sản hoàn toàn có quyền ủy quyền cho người khác thay mình thực hiện các giao dịch dân sự, bao gồm cả việc gửi tiền tiết kiệm tại ngân hàng. Tuy nhiên, để việc ủy quyền này hợp pháp và được ngân hàng chấp nhận, cần tuân thủ một số quy định về thủ tục và giấy tờ pháp lý.

  • Quy Định Về Trợ Cấp Mất Việc Và Trợ Cấp Thôi Việc

  • Mô tả

    Trong quá trình làm việc, không phải lúc nào người lao động cũng có thể tiếp tục công việc đến khi nghỉ hưu hoặc chuyển sang vị trí khác một cách suôn sẻ. Các trường hợp bị mất việc hoặc thôi việc có thể xảy ra do nhiều lý do khác nhau. Để bảo vệ quyền lợi của người lao động, pháp luật quy định về trợ cấp mất việc và trợ cấp thôi việc. Bài viết dưới đây sẽ làm rõ những quy định này, giúp bạn hiểu rõ hơn về quyền lợi của mình.

  • LUẬT SƯ RIÊNG CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG

  • Mô tả

    Với niềm tự hào và hân hoan, Công ty Luật TNHH Luật Sư Riêng chính thức khai trương chi nhánh mới tại thành phố Đà Nẵng xinh đẹp. Sự kiện này đánh dấu một bước tiến quan trọng trong chiến lược mở rộng và nâng cao chất lượng dịch vụ pháp lý của chúng tôi, nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của quý khách hàng khu vực miền Trung.

  • "Silent Treatment" Đã Âm Thầm Phá Nát Cuộc Hôn Nhân Của Bạn Như Thế Nào?

  • Mô tả

    Hôn nhân là bản hòa ca của yêu thương, là nơi ta tìm thấy bến đỗ bình yên và vun đắp hạnh phúc trọn vẹn. Thế nhưng, giữa những giai điệu du dương ấy, đôi khi lại xuất hiện những nốt trầm u uất mang tên "Silent Treatment" - sự im lặng đầy bạo lực, âm thầm gặm nhấm và phá nát tổ ấm của chúng ta.

  • Tư vấn và giải quyết tranh chấp nội bộ và tranh chấp với khách hàng

    I. TƯ VẤN VÀ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP NỘI BỘ DOANH NGHIỆP

     

    1. Đối tượng tranh chấp

    - Giữa người quản lý và doanh nghiệp

    - Giữa các cổ đông và doanh nghiệp

    - Giữa người quản lý và các cổ đông

    - Giữa các thành viên, cổ đông với nhau

     

    2. Nội dung tranh chấp

    Các tranh chấp nội bộ công ty chủ yếu tập trung ở các vấn đề sau:

    - Tranh chấp liên quan đến nghĩa vụ góp vốn; tài sản góp vốn, chuyển nhượng vốn.

    - Tranh chấp về việc phân chia lợi nhuận.

    - Tranh chấp về quyền được đề cử, ứng cử vào các vị trí quản lý.

    - Tranh chấp về quyền hạn quản lý, điều hành doanh nghiệp

     

    3. Nguyên nhân xảy ra tranh chấp

    - Không nắm rõ các quy định của pháp luật

    Phần lớn các công ty Việt nam thường sơ suất trong việc tuân theo pháp luật các quy định về quyền hạn quản lý, điều hành doanh nghiệp; quy định có liên quan đến quyền lợi của các thành viên, cổ đông hoặc thậm chí là phớt lờ đi những quy định ấy. Đây là một trong những nguyên nhân tiềm tàng cho một tranh chấp nội bộ doanh nghiệp có thể xảy ra.

    Việc nắm rõ và tuân thủ các quy định của pháp luật, giúp Doanh nghiệp tránh khỏi những tranh chấp không đáng có; tiết kiệm thời gian, công sức, tiền bạc và giữ gìn uy tín, hình ảnh cho Doanh nghiệp.

     

    - Sự chủ quan của nhà đầu tư

    Nhà đầu tư chưa có nhiều kinh nghiệm thường tập trung đến lợi nhuận thu lại mà chưa thực sự tìm hiểu kỹ càng cách thức hoạt động; văn hóa làm việc của Doanh nghiệp; sự rõ ràng, minh bạch, tính chính xác của thông tin mà Doanh nghiệp cung cấp. Điều này khiến cho các nhà đầu tư bỏ qua những quyền lợi đáng có của mình.

     

    4. Phương pháp giải quyết

    4.1. Theo phương thức thương lượng và hòa giải

    Phương pháp giải quyết được ưu tiên sử dụng trước nhất là thương lượng và hòa giải. Các thành viên sẽ thỏa thuận trong điều lệ thành lập công ty hoặc là thương lượng thêm đối với các điều khoản được bổ sung sau khi phát sinh tranh chấp. Đây là phương pháp thể hiện thiện chí của các bên với mong muốn đôi bên cùng có lợi, kết thúc tranh chấp trong hòa bình.

     

    Về phương thức hòa giải, các cổ đông có thể thỏa thuận phương thức hòa giải giải quyết tranh chấp theo Điều lệ công ty (Nghị định 22/2017/NĐ-CP, Điều 6). Đây là một phương pháp bí mật đảm bảo quyền tự định đoạt của các bên và quyền được giải quyết nhanh chóng.

     

    4.2. Theo phương thức giải quyết bằng trọng tài

    Để sử dụng phương thức trọng tài, các bên phải thỏa thuận trước rằng tranh chấp của họ sẽ được giải quyết bằng trọng tài (khoản 1 Điều 5 Luật Trọng tài Thương mại 2010). Ưu điểm của phương thức này là đảm bảo tính bí mật, tính chủ động của các bên trong việc trình bày, đưa ra chứng cứ chứng minh quyền và nghĩa vụ của mình, thỏa thuận nhanh chóng. Tranh chấp được giải quyết bằng phán quyết trọng tài, khác với phương thức hòa giải là phương thức trọng tài. Phán quyết trọng tài này là phán quyết cuối cùng và không thể bị kháng cáo hoặc thách thức.

     

    4.3. Theo phương thức giải quyết bằng tòa án

    Ngay cả khi các bên không quy định phương thức giải quyết tranh chấp trong điều lệ công ty, miễn là các cổ đông hoặc nhóm cổ đông không sở hữu dưới 1% cổ phần của công ty, các thành viên của công ty có quyền tự mình hoặc nhân danh công ty khởi kiện dân sự ra Tòa án nhân dân trong một số trường hợp được nêu tại khoản 1 Điều 166 Luật Doanh nghiệp 2020.

     

    II. TƯ VẤN VÀ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP VỚI KHÁCH HÀNG

     

    1. Nguyên nhân tranh chấp với khách hàng

    Một số các nguyên nhân dẫn đến việc Doanh nghiệp xảy ra tranh chấp với khách hàng:

    - Thái độ phục vụ của nhân viên Doanh nghiệp

    - Chưa nắm bắt chính xác nhu cầu, mong muốn của khách hàng

    - Lợi dụng sự sơ suất của khách hàng để thu lợi

    - Không minh bạch, có dấu hiệu lừa đảo về sổ sách, giấy tờ Doanh nghiệp

    - Doanh nghiệp xem nhẹ, bỏ qua những quyền lợi đáng có của khách hàng

     

    2. Nội dung tranh chấp

    - Tranh chấp liên quan đến hợp đồng thương mại, dịch vụ đối với việc tuân theo các điều lệ trong hợp đồng

    - Tranh chấp liên quan đến tính chính xác về thông tin, số liệu mà Doanh nghiệp cung cấp

    - Tranh chấp về việc yêu cầu đòi bồi thường thiệt hại ngoài hợp đồng

     

    3. Phương pháp giải quyết

    3.1. Theo phương thức thương lượng

    Tại Điều 31 Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2010 quy định về phương thức thương lượng như sau:

    - Người tiêu dùng có quyền gửi yêu cầu đến tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ để thương lượng khi cho rằng quyền, lợi ích hợp pháp của mình bị xâm phạm.

    - Tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ có trách nhiệm tiếp nhận, tiến hành thương lượng với người tiêu dùng trong thời hạn không quá 07 ngày làm việc, kể từ ngày nhận được yêu cầu.

     

    3.2. Theo phương thức hòa giải

    Căn cứ Điều 33, 35, 36, 37 Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2010 quy định về hòa giải như sau: Tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ và người tiêu dùng có quyền thỏa thuận lựa chọn bên thứ ba là cá nhân hoặc tổ chức hòa giải để thực hiện việc hòa giải.

     

    Nguyên tắc thực hiện hòa giải

    Tại Điều 34 Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2010 quy định về nguyên tắc thực hiện hòa giải như sau

    - Bảo đảm khách quan, trung thực, thiện chí, không được ép buộc, lừa dối.

    - Tổ chức, cá nhân tiến hành hòa giải, các bên tham gia hòa giải phải bảo đảm bí mật thông tin liên quan đến việc hòa giải, trừ trường hợp các bên có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.

     

    3.3. Theo phương thức giải quyết bằng trọng tài

    - Hiệu lực của điều khoản trọng tài

    Căn cứ Điều 38 Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2010 quy định về hiệu lực của điều khoản trọng tài như sau:

    Tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ phải thông báo về điều khoản trọng tài trước khi giao kết hợp đồng và được người tiêu dùng chấp thuận. Trường hợp điều khoản trọng tài do tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ đưa vào hợp đồng theo mẫu hoặc điều kiện giao dịch chung thì khi xảy ra tranh chấp, người tiêu dùng là cá nhân có quyền lựa chọn phương thức giải quyết tranh chấp khác.

     

    - Trình tự, thủ tục giải quyết tranh chấp tại trọng tài

    Tại Điều 39 Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2010 quy định về trình tự, thủ tục giải quyết tranh chấp tại trọng tài như sau: Trình tự, thủ tục giải quyết tranh chấp tại trọng tài được thực hiện theo quy định của pháp luật về trọng tài thương mại.

     

    - Nghĩa vụ chứng minh

    Căn cứ Điều 40 Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2010 quy định về nghĩa vụ chứng minh như sau: Nghĩa vụ chứng minh trong giải quyết tranh chấp tại trọng tài được thực hiện theo quy định tại Điều 42 của Luật này.

     

    3.4. Theo phương thức giải quyết bằng tòa án

    Tại Điều 41 Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2010  quy định về vụ án dân sự về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng như sau:

    - Vụ án dân sự về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng là vụ án mà bên khởi kiện là người tiêu dùng hoặc tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng theo quy định của Luật này.

    - Vụ án dân sự về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng được giải quyết theo thủ tục đơn giản quy định trong pháp luật về tố tụng dân sự khi có đủ các điều kiện sau đây:

    + Cá nhân là người tiêu dùng khởi kiện; tổ chức, cá nhân trực tiếp cung cấp hàng hóa, dịch vụ cho người tiêu dùng bị khởi kiện;

    + Vụ án đơn giản, chứng cứ rõ ràng;

    + Giá trị giao dịch dưới 100 triệu đồng.

     

    CÔNG TY LUẬT TNHH LUẬT SƯ RIÊNG

    Địa chỉ trụ sở: 250 Nguyễn Hoàng, Phường An Phú, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh

    Số điện thoại: 0966 288 855

    Email: xuanhonglaw@gmail.com

    => Liên hệ tư vấn tại đây 

     

     

    Về chúng tôi
    Chúng tôi, tại Công ty Luật TNHH Luật sư Riêng, tin rằng pháp luật không chỉ là văn bản mà còn là công cụ mạnh mẽ để bảo vệ quyền lợi và thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp và cá nhân.
    Dịch vụ
    CÔNG TY LUẬT TNHH LUẬT SƯ RIÊNG

    Địa chỉ: 250 Nguyễn Hoàng, P. An Phú, TP Thủ Đức, TP HCM

    Email: xuanhonglaw@gmail.com

    Tel: 0966 288 855

    MST: 0311412260